U suvremenom svijetu, turizam se suočava s brojnim izazovima koji zahtijevaju inovativne pristupe i prilagodbe. Konkurentnost turističkog gospodarstva u velikoj mjeri ovisi o sposobnosti poduzetnika da se prilagode novim trendovima, posebice onima vezanim uz zelenu i digitalnu tranziciju. Ove dvije tranzicije postaju ključni faktori u stvaranju održivog i otpornog turističkog sektora koji može odgovoriti na potrebe suvremenog tržišta i potrošača.
Zelena tranzicija u turizmu podrazumijeva prelazak na održive prakse koje smanjuju negativan utjecaj na okoliš. To uključuje korištenje obnovljivih izvora energije, smanjenje emisije stakleničkih plinova, upravljanje otpadom i očuvanje prirodnih resursa. Sve više turista postaje svjesno svojih ekoloških tragova i preferira destinacije koje nude ekološki prihvatljive opcije. Poduzetnici u turizmu koji prepoznaju važnost održivosti imaju priliku privući ovu rastuću skupinu potrošača. Na primjer, hoteli koji koriste solarne panele za proizvodnju energije ili restorani koji nude lokalno uzgojenu hranu mogu se izdvojiti na tržištu i povećati svoju konkurentnost.
Digitalna tranzicija, s druge strane, odnosi se na integraciju digitalnih tehnologija u poslovne procese. U turizmu to uključuje korištenje internetskih platformi za rezervacije, digitalno marketinga, analitiku podataka i korištenje društvenih mreža za promociju. U današnje vrijeme, potrošači sve više koriste digitalne alate kako bi planirali svoje putovanje, tražili recenzije i uspoređivali cijene. Poduzetnici koji usvoje digitalne tehnologije ne samo da olakšavaju proces rezervacije, već također mogu koristiti podatke o potrošačima za personalizaciju svojih ponuda, što dodatno povećava njihovu konkurentnost. Na primjer, korištenje algoritama za preporuke može pomoći hotelima da ponude specifične usluge ili pakete koji odgovaraju preferencijama pojedinih gostiju.
Osim toga, zelena i digitalna tranzicija idu ruku pod ruku. Digitalizacija može pomoći u optimizaciji resursa, poput pametnih sustava za upravljanje energijom u hotelima, koji mogu smanjiti potrošnju i troškove. Također, digitalne platforme mogu olakšati komunikaciju između poduzetnika i turista, omogućujući brže i učinkovitije pružanje informacija o održivim praksama i inicijativama. Na primjer, aplikacije koje informiraju turiste o ekološkim aktivnostima ili lokalnim ekološkim projektima mogu potaknuti veći angažman i interes za održivi turizam.
Osim ekoloških i digitalnih promjena, važno je napomenuti i utjecaj koji pandemija COVID-19 ima na turistički sektor. Tijekom pandemije, mnogi su poduzetnici shvatili nužnost prilagodbe svojim poslovnim modelima. Održive prakse postale su prioritet, a digitalizacija je postala neophodna za opstanak. Turisti su postali oprezniji i zahtjevniji, tražeći sigurnije i održivije opcije putovanja. Kao rezultat toga, poduzetnici koji su uložili u zelene i digitalne inicijative imali su veće šanse za oporavak i rast. Ovi trendovi pokazuju da je konkurentnost turističkog gospodarstva usko povezana s sposobnošću poduzetnika da se prilagode promjenama i inoviraju.
Na kraju, važno je da vlade i institucije pruže podršku poduzetnicima u turizmu kroz obrazovanje i financijske poticaje za zelenu i digitalnu tranziciju. Poticanje suradnje između različitih dionika u turizmu može dovesti do stvaranja jačih i održivijih turističkih zajednica. Samo zajedničkim naporima možemo osigurati da turistički sektor bude konkurentan, održiv i otporan na buduće izazove. U tom smislu, investiranje u edukaciju i razvoj vještina može pomoći poduzetnicima da bolje razumiju i implementiraju zelene i digitalne strategije u svoje poslovanje.
