Problemi s povezivanjem na iTunes Store mogu biti vrlo frustrirajući, osobito kada se pokušavate povezati kako biste preuzeli glazbu, filmove, aplikacije ili bilo koji drugi sadržaj koji ste kupili ili želite kupiti. U ovom članku istražit ćemo razne uzroke zbog kojih se može pojaviti poruka “spajanje na iTunes Store nije uspjelo” i pružiti vam savjete kako to riješiti.
Jedan od najčešćih razloga zbog kojih se ne možete povezati s iTunes Storeom je problem s internet vezom. Prvo što trebate učiniti je provjeriti imate li aktivnu i stabilnu vezu na internet. To možete učiniti tako da otvorite web preglednik i pokušate učitati neku web stranicu. Ako se stranica učita, vaša veza je aktivna. U slučaju da se stranica ne učita, provjerite svoj modem ili usmjerivač, a možda ćete morati resetirati svoju mrežu.
Osim internet veze, provjerite i svoje postavke datuma i vremena na uređaju. Ako su datum i vrijeme pogrešno postavljeni, to može ometati vašu povezanost s iTunes Storeom. Idite na postavke svog uređaja i osigurajte se da su datum i vrijeme točni, a najbolje je postaviti ih na automatsko ažuriranje putem interneta.
Drugi mogući uzrok problema može biti i zastarjela verzija iTunes aplikacije ili vašeg uređaja. Provjerite jeste li instalirali najnoviju verziju iTunesa. Ako koristite iOS uređaj, provjerite je li vaš uređaj ažuriran na najnoviju verziju iOS-a. Ažuriranja često donose ispravke grešaka i poboljšanja koja mogu riješiti probleme s povezivanjem.
Još jedan važan aspekt je vaš Apple ID. Ako se ne možete prijaviti u iTunes Store, provjerite jeste li unijeli ispravne vjerodajnice. Ako ste zaboravili lozinku, možete je resetirati putem Appleove web stranice. Također, provjerite je li vaš Apple ID aktiviran i nije li zaključan zbog sigurnosnih razloga. Ako imate problema s prijavom, možete kontaktirati Appleovu podršku za dodatnu pomoć.
Neki korisnici prijavljuju probleme s iTunes Storeom kada su povezani na javne Wi-Fi mreže. Ako koristite javni Wi-Fi, pokušajte se povezati s privatnom mrežom ili isključite Wi-Fi i koristite mobilne podatke. Ponekad javne mreže imaju ograničenja koja ometaju pristup određenim uslugama.
Osim toga, provjerite postavke vatrozida i antivirusnog softvera na svom računalu. Ponekad ove sigurnosne postavke mogu blokirati pristup iTunes Storeu. Ako sumnjate da je to slučaj, privremeno onemogućite svoj vatrozid ili antivirusni program i pokušajte se ponovno povezati. Ako to riješi problem, razmislite o dodavanju iznimke za iTunes u postavkama vašeg sigurnosnog softvera.
Uz sve navedeno, ponekad može doći do tehničkih problema s iTunes Storeom samim. U tom slučaju, provjerite Appleovu stranicu za status sustava kako biste vidjeli je li iTunes Store trenutno nedostupan ili ima li problema. Ako je to slučaj, morat ćete pričekati da Apple riješi probleme sa svojim sustavima.
Kada ste isprobali sve navedene korake, a problem se i dalje pojavljuje, preporučujemo vam da kontaktirate Appleovu podršku. Oni vam mogu pružiti specifične upute i rješenja prilagođena vašem problemu. U nekim slučajevima, možda će biti potrebno reinstalirati iTunes ili resetirati postavke vašeg uređaja.
U zaključku, problemi s povezivanjem na iTunes Store mogu imati različite uzroke, ali većina njih može se lako riješiti s nekoliko jednostavnih koraka. Provjerite svoju internet vezu, datum i vrijeme, ažurirajte svoje aplikacije i provjerite svoje Apple ID vjerodajnice. Ako ništa od toga ne uspije, ne ustručavajte se potražiti pomoć od Appleove podrške.
